1С:CRM для управления взаимоотношениями с клиентами
Глебов Игорь

Всегда на связи!

Глебов Игорь,
Преподаватель

1С:CRM для управления взаимоотношениями с клиентами

ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ

Дата начала Дата окончания Стоимость Свободные места Преподаватели
08.02.24 27.02.24 3335 3 Глебов Игорь
Длительность курса
24 академических часов
 Учебный центр ПрограмМастер в Тольятти предоставляет услуги по обучению и повышению квалификации сотрудников. 

Форматы обучения: 

  • В группах;
  • Индивидуально;
  • Онлайн.

Кому подойдет:

  • IT-специалистам;
  • Менеджерам отделов продаж и маркетинга;
  • Руководителям и владельцам бизнеса.

Цель:

  • Получить практические навыки работы с системой CRM для повышения качества работы с клиентами.

После прохождения курса Вы сможете:

  • Управлять проектами организации в 1С;
  • Создавать и вести клиентскую базу фирмы;
  • Эффективно планировать время с помощью программы, вести список дел и событий;
  • Оценивать эффективность проведенной рекламы средствами 1С.

Учебная программа курса:

Введение
  • Что такое CRM?
  • Что может CRM?
  • Основные возможности программы "1С:CRM КОРП редакции 3.0"
Начальные навыки работы с программой. Общая информация
  • Работа со справочниками и документами
Начальная настройка системы
  • Общая информация и настройка интерфейса
  • Первоначальная настройка
  • Ведение списка пользователей
Клиентская база
  • Основные принципы организации работы с базой клиентов
  • Проектирование клиентской базы
  • Карточка клиента, регистрация клиентов и контактных лиц
  • Отчетность по клиентской базе
Управление взаимодействиями
  • Событие
  • Календарь
  • Электронное взаимодействие
  • Отчеты по взаимодействиям
Управление временем (Тайм-менеджмент) 
 Бизнес-процессы
  • Назначение и основные принципы работы бизнес-процессов
  • Создание нового бизнес-процесса на примере процесса "Продажи"
  • Отчеты по бизнес-процессам
Продажи
  • Подготовительные инструменты
  • Организация продаж
  • Отчеты по продажам
Управление маркетингом
  • Регистрация источников привлечения и оценка эффективности рекламного воздействия
  • Классификация клиентов с помощью АВС и XYZ- метода
  • Сегментирование клиентов
  • Анкетирование
Оперативное управление проектами
  • Создание проекта
  • Декомпозиция проекта
  • Планирование проекта
  • Отчетность по проекту

 

Цены на курсы 1С в Тольятти вы можете узнать по телефону (8482) 610-250.

Наш администратор ответит на все вопросы!

 

Рекомендуем изучить далее: 

 
 
 
 

 

Поделиться:
Сервис обратного звонка RedConnect